Trocas & Devoluções

CONDIÇÕES DE TROCAS E/OU DEVOLUÇÕES:

Nós da Mana, queremos que você tenha uma ótima experiência de compra, e que você fique feliz com
tudo que receber, mas caso não seja assim, estamos aqui para te ajudar a resolver!


Você pode trocar seu produto nas seguintes situações:

 

  • Produtos com Defeitos: Caso você tenha recebido um produto com defeito, nos notifique em até 7 dias corridos
    do recebimento e faremos a troca por um produto do mesmo modelo, caso não conste em nosso estoque, você poderá
    utilizar o valor em forma de voucher para escolher um novo produto, ou podemos te estornar o valor.
    Lembrando que todas as encomendas são revisadas antes de embalarmos, filmadas e registradas na hora do envio,
    para melhor segurança de vocês clientes, e indicamos que façam o mesmo quando receberem. 

 

  • Troca: Na opção de troca, o frete fica por conta do cliente, para envio do produto para a loja e da loja para o cliente. 

 

Quais as condições para DEVOLUÇÃO de produto?

 

Mesmo que o produto chegue em perfeitas condições e você não quiser ficar com ele, temos algumas regras para realizar a
devolução:

 

  • Nos notificar em até 7 dias corridos por email ou direct do Instagram.
  • O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, em sua embalagem original e sem danos com todos os componentes.
    Não realizamos trocas por mal uso dos produtos (todas as encomendas vão com as indicações de cuidados com as peças).

 

Produto enviado, ok, o próximo passo é a nossa análise, avaliaremos e se o produto estiver nas condições citadas acima,
retornaremos o valor de forma integral para você, na forma escolhida (entraremos em contato para tratar tudo!)
.

Sobre a loja

De tudo, para todas. • 👩🏻‍🏫👩🏼‍🏭👩🏽‍💼👩🏻‍🔬🧑🏻‍🚒👩🏾‍✈️👩🏻‍⚖️👩🏾‍🎨👩🏼‍🎓👩🏻‍🌾👮🏿‍♀️🧕🏼🕵🏻‍♀️👩🏽‍⚕️👩🏼‍💻 •

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